EXPOSICIONES RESUMEN

 1. ESTRATEGIAS Y PROCESOS EN EL E-COMMERCE

Las estrategias en el comercio electrónico son fundamentales para atraer,retener y fidelizar clientes en un entorno digital altamente competitivo.

Los procesos del comercio electrónico son las acciones que se realizan para que los clientes puedan comprar productos o servicios por internet.

Modelos de negocio en E-COMMERCE: 

B2B (Business To Business)

B2C (Business To Consumer) 

C2C (Consumer To Consumer) 

D2D (Direct To Consumer)

2. TENDENCIAS DEL E-COMMERCE 

El e-commerce se refiere a la compra y venta de productos o servicios a través de plataformas digitales.

El e-commerce facilita transacciones comerciales entre empresas

(B2B), entre empresas y consumidores (B2C), o incluso entre consumidores (C20).

2020: El E-Commerce y la pandemia

- Comercio en redes sociales (social commerce)

- Inteligencia Artificial (IA) y Chatbots 

- Realidad Aumentada 

- Sostenibilidad y productos éticos 

-Envíos más rápidos y opciones de entrega flexible 

TENDENCIAS ACTUALES 

• Comercio en redes sociales: Instagram

• Inteligencia artificial 

• Realidad aumentada

• Live shopping

• Marketplace

3. PÁGINAS WEB Y TIENDAS VIRTUALES

Página web: Es un espacio en línea diseñado para mostrar información y promocionar un negocio. Sirve como herramienta de marketing y comunicación, permitiendo presentar la marca, compartir contenido y establecer credibilidad.

Tienda online: Es una plataforma enfocada en la venta de productos o servicios en línea. Permite exhibir productos, gestionar inventarios, procesar pagos y manejar pedidos.

Diferencias: 

Enfoque: la pagina Web es informatuca y promocional mientras qye la tienda online esta centrada en la venta. 

Funcionalidad: la tiennda online incluye herramiebtas de transancción (pagis, carrito de compra), mienrras que la pagina web se limita a mostarr información) ´

Objetivo: la pagina web busca generar interes y leads mientras que la tienda online busca concretar ventas directas. 

4. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UNA PLATAFORMA DE E-COMMERCE 

Es un software que permite a empresas crear, gertionar y operar una tienda en linea donde puedan vender productos o servicios. 

Tipos de plataformas 

• PLATAFORMAS SAAS (SOFTWARE AS A SERVICE)

• PLATAFORMAS AUTOHOSPEDADAS

• PLATAFORMAS HEADLESS

6 pasos para implementar tu plataforma de e-Commerce

1. Identifica tus necesidades

2. Elige la plataforma adecuada

3. Configura tu tienda

4. Integra sistemas backend

5. Capacita a tu equipo

6. Mide y optimiza tu tienda

5. SISTEMA DE PAGO Y SEGURIDAD EN E-COMMERCE

El sistema de pago es un conjunto de procedimientos, reglas e instrumentos que permiten la transferencia de dinero entre personas, empresa o instituciones. 

Beneficios:

• Rapidez y eficiencia 
• Seguridad
• Comodidad y accesibilidad 
• Reducción de costos operativos 
• Transparencia y trazabilidad 
• Inclusión financiera 

¿Como realizar el pago?

• Tarjetas de crédito
• Pagos a través de pasarelas de pago
• Transferencias bancarias 
• Pago contra entrega 
• Monederos electrónicos y billeteras digitales 
• Criptomonedas 

6. FUNDAMENTOS ESTRATEGICOS DE E-LOGITICS EN LAS EMPRESAS

La e-logistics es el conjunto de procesos que permiten a una empresa gestionar y coordinar sus actividades logísticas (almacenaje, transporte, distribución, etc.) utilizando plataformas digitales. Abarca desde el pedido en línea hasta la entrega final al cliente, y utiliza tecnologías como el Internet de las Cosas (IoT), la inteligencia artificial (IA), la automatización, y el big data para optimizar estos procesos.

Componentes clave de E-Logístic:

1. Gestión de Inventarios Digitalizada
2. Gestión de la Cadena de Suministro en Tiempo Real
3. Automatización y Robótica
4. Transporte Inteligente
5. Plataformas de Comercio Electrónico y Marketplace
6. Gestión de Devoluciones (Reverse Logistics)

7. REGULACIONES DE MEDIOS VIRTUALES Y POSICIONAMIENTO DE UNA PAGINA

Las empresas deben obtener el consentimiento explícito para recopilar y utilizar datos personales. Se imponen sanciones a las compañías que incumplen con la protección de datos.

Derechos de Autor y Propiedad Intelectual:

Leyes como la Digital Millennium Copyright Act (DMCA) protegen el contenido original en internet. Las empresas deben asegurarse de no infringir derechos de autor al publicar contenido en sus páginas web.

Publicidad y Transparencia:

Las regulaciones exigen que la publicidad en línea sea

clara y transparente. Existen normas para evitar la publicidad engañosa y garantizar la autenticidad de las reseñas de los

consumidores

¿Qué es el posicionamiento web?

El posicionamiento web se refiere a la "posición" de un sitio en los resultados de búsqueda (SERPs) Los buscadores son plataformas que buscan textos en páginas web y ordenan los resultados según su relevancia para ofrecer al usuario la mejor opción. Para un proyecto digital, es crucial aparecer entre las primeras posiciones para ganar visibilidad y facilitar que los usuarios y posibles clientes encuentren la web.

8. LA HIPERCONECTIVIDAD EN MARKETING DIGITAL

La hiperconectividad se define como la constante y masiva conexión a través de dispositivos tecnológicos y plataformas digitales, lo que facilita una comunicación inmediata y continua. 

La inmediatez, la eficiencia, la venta a través de múltiples canales, la reputación online y la innovación son sólo algunas de las palabras claves al momento de diseñar una estrategia comercial, teniendo en cuenta que se debe captar un cliente hiperconectado en un mercado cada vez más competitivo y siguiendo la innovación tecnológica que avanza a un ritmo vertiginoso.

9. ¿QUE ES UNA CMS Y QUE VENTAJAS TIENE?

El termino CSM proviene del ingles Content Management System, que significa Sistema de Gestión de Contenidos. Es un sistema online que nos permite poner en marcha un sitio web de forma práctica y rápida.

Es la posibilidad de administrar contenidos dinámicos de forma sencilla, es decir, mantener un blog, un ecommerce o cualquier otro tipo de página web que demande una actualización constante. 

Esto queda muy claro cuando miramos algunas de las principales características de este tipo de sistema: creación y publicación de páginas; edición de textos y códigos de sitios web; moderación de comentarios; control de inventario y sistema de ventas (si es ecommerce); instalación de plugins extensiones para aumentar las funciones del sitio; biblioteca de medios, para cargar imágenes y videos que se utilizarán en el sitio web.